Energee3 garantisce un servizio completo di manutenzione del software del cliente.
Servizio di presidio
Energee3 svolge questa attività interagendo con gli ambienti operativi e di controllo informativo su cui vengono eseguite le procedure da presidiare esaminando i tracciamenti e gli indicatori forniti dal sistema e verificando il corretto funzionamento dei processi.
Energee3 mette a disposizione personale con know-how adeguato alle esigenze del Cliente, capacità di “problem determination and solving”, garanzia di tempestività di intervento a fronte di anomalie ed efficacia delle contromisure adottate.
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Servizio post vendita
Energee3 fornisce il servizio di assistenza per tutti i progetti sviluppati per il cliente, mettendo a disposizione personale specializzato in grado di occuparsi dell’application-management anche in caso di sistemi preesistenti di terze parti.
Reperibilità
Energee3 mette a disposizione del cliente personale specializzato reperibile 7X24 per tutti i progetti in cui è richiesta la risoluzione delle anomalie con la garanzia di continuità ed urgenza. |
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